罗湖汽车站反应迅速

2016-12-27 12:34

昨日上午10时许,张先生给本报打来电话称,原本购买的昨日上午9时15分前往广州的车票却成了一张废纸。“不知道为什么,工作人员告诉我列车因故取消了。”张先生说,自己经常搭乘广深铁路,原来大约15分钟就有一班车,但是昨天上午几乎所有时刻的始发列车都被取消了,这种情况他还是头一回遇到。无奈之下,他只得改乘大巴前往广州。

广铁集团的有关负责人称,因受中铁某工程局昨日凌晨在广深线石牌至下元区间施工延点的影响,昨日广深线部分旅客列车出现晚点或者停运。据了解,因施工地段在广深本线,受影响的主要是广州东站和深圳站之间的始发列车。至下午5时许,广深间已有14对始发列车停运。

也有香港乘客向本报反映,昨日上午9时,自己乘坐的前往深圳的火车车厢广播宣布,因为广州方面电力出现问题导致广深铁路双方向停驶。据记者了解,有部分前往香港的广九铁路客运列车也因此受到影响。

昨日中午,记者在现场看到,前往广州的大巴车前聚集了较多乘客,工作人员正在紧张引导乘客乘车以及疏导车辆。据悉,昨日上午乘车前往广州的乘客数量明显增多,但由于准备充分,车站没有受到多大影响。

记者从罗湖汽车站的有关负责人处了解到,昨日上午,乘坐大巴前往广州的乘客人数比平时多了3倍。据悉,列车线路出现故障后,罗湖汽车站反应迅速,立即增调了20余辆大巴以缓解客运压力,“以往我们的大巴会在站内短暂等待,但今天上午,所有前往广州的大巴车只要人一坐满就会立即启程。”记者了解到,至昨日下午2时许,罗湖汽车站逐渐恢复正常营运。

广铁集团在事故发生后,立刻启动紧急预案,开放所有售票窗口为旅客办理全额退票、加设临时候车室都是紧急预案的措施,他们希望以这种方式减少因火车停运给乘客们带来的不便。而这些措施也取得了良好的效果,至下午2时,广深旅客列车逐步恢复正常营运,滞留在广州东站候车室的乘客们也都踏上了旅途。(记者 郭岱钊)

“因为广深铁路在进行提速升级施工,所以被施工延点影响了。”广州东站副站长吴先生告诉记者,虽然广深线已在下午逐步恢复通车,但据其所知广深线上已有14对始发列车停运,以每趟列车300人算,也有数千人因此受到影响。